Czeka Cię sprawdzenie

Staked Casino: Twoja weryfikacja przed pierwszą wypłatą

Skoro wypłata czeka na sprawdzenie dokumentów, wiedz, że wymaga tego licencja, a całość zajmuje do 46 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja CuraçaoGaming Control Board Curaçao, numer OGL/2016/3658/823, audyt iTech Labs, eCOGRA, QUINEL

Czekasz na przelew

Co zyskujesz po sprawdzeniu dokumentów

Nie musisz się domyślać, kto sprawdza dokumenty ani ile to trwa.

Kto sprawdza

Staked Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/3658/823

Czas sprawdzenia

do 46 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania o weryfikację

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Plan działania

Gdy wypłata czeka na dokumenty

Po lekturze będziesz wiedzieć, co wysłać i czego unikać, żeby zdjęcia przyjęto od razu.

Pierwsze zdjęcie dokumentu

Wysyłasz skan dowodu osobistego albo paszportu i pilnujesz, by wszystkie cztery rogi były widoczne, a dane czytelne bez odblasków.

Drugi plik do wysyłki

Następnie dodajesz potwierdzenie adresu zamieszkania i sprawdzasz, czy widoczne są imię, nazwisko oraz pełny adres, bez zasłoniętych fragmentów.

Spokojna wypłata na kartę

Potem wskazujesz metodę płatności, której używasz, i pamiętasz, że kopia karty płatniczej musi pokazywać pierwsze i ostatnie cyfry oraz Twoje imię i nazwisko.

Ile to jeszcze potrwa?

Na końcu czekasz na decyzję — weryfikacja trwa do 46 godzin, a w tym czasie możesz śledzić status i nie wysyłać tych samych plików drugi raz.

Cztery pozycje

Co musi być widoczne na kopii?

Najczęstsza obawa to niejasność, który plik co potwierdza — tabela rozkłada to bez zgadywania.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoja tożsamość i wiek

Widoczne elementyZdjęcie całego dokumentu bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce, w którym mieszkasz

Widoczne elementyImię, nazwisko i pełny adres

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaTwoją metodę płatności

Widoczne elementyPierwsze i ostatnie cyfry, imię i nazwisko

Kiedy pytamy

Dokumenty pojawiają się wtedy, gdy wiesz dlaczego

Najczęstsza obawa brzmi: po co komu moje papiery, skoro wpłata już przeszła

Podnieś limit po weryfikacji

Podnosisz limit depozytów, a my prosimy o dokumenty, bo wyższe kwoty wymagają sprawdzenia tożsamości — zwykle wystarczy dowód lub paszport.

Kiedy dostanę wypłatę?

Przy pierwszej wypłacie sprawdzamy konto zawsze, zanim pieniądze ruszą — prosimy o dowód, potwierdzenie adresu i kopię karty.

Profil kontra dokument

Gdy dane w profilu różnią się od dokumentu, wracamy z pytaniem, bo liczy się zgodność imienia, nazwiska i adresu z kopią.

Wiek kontra dokument

Przy sprawdzaniu wieku prosimy o dokument ze zdjęciem, ponieważ stawką jest granica 18 lat i ochrona najmłodszych graczy.

Pochodzenie środków w licencjonowanym kasynie

Licencja Gaming Control Board Curaçao, OGL/2016/3658/823, zobowiązuje nas do pytania o pochodzenie środków. To element walki z praniem pieniędzy, powtarzany u każdego gracza, a nie sygnał, że coś zrobiliśmy nie tak.

Przygotuj jeden z tych dokumentów, a rozmowa potrwa krótko.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
umowa o pracę lub zlecenie
dokument sprzedaży majątku

Kopia wraca, bo brakuje szczegółu? Poprawiasz i wysyłasz

Nieaktualne potwierdzenie adresu. Potwierdzenie adresu starsze niż przyjmujemy nie pokazuje bieżącej sytuacji, dlatego prosimy o świeży dokument z Twoim nazwiskiem. Zamów aktualny wyciąg lub rachunek Wyślij skan z datą w tym miesiącu

Zdjęcie oryginału zamiast zrzutu. Zrzut ekranu łatwo podrobić i traci szczegóły, więc przyjmujemy wyłącznie fotografię lub skan oryginalnego dokumentu. Zrób zdjęcie samego dokumentu Sfotografuj całą kartkę bez przycięć

Przeterminowany dowód. Dowód po terminie ważności nie potwierdza już tożsamości, bo urząd mógł wydać nowy dokument na inne dane. Wyślij zdjęcie ważnego dowodu Dołącz paszport, jeśli jest aktualny

Gdy czekasz na decyzję

Sprawdzasz dokumenty, zanim je wyślesz

W Staked Casino tłumaczymy każdy krok spokojnie, bez skrótów myślowych i bez niespodzianek.

Czy moje dokumenty są bezpieczne, skoro wysyłam je przez internet?+

Tak. Przesyłka szyfrowana jest 128-bitowym SSL, a dane trafiają wyłącznie do zespołu weryfikacji. Nikt poza nim nie zagląda do Twoich skanów, a kopia karty z zakrytym numerem nie pozwala na żadną płatność.

Kiedy weryfikacja staje się obowiązkowa i czy mogę ją zrobić szybciej?+

Licencja wymaga jej najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc bez zaakceptowanych dokumentów pieniądze nie wyjdą z konta. Możemy też poprosić o nią wcześniej, przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, dlatego warto mieć skany pod ręką.

Pod jakim regulatorem i na jakiej licencji działa Staked Casino?+

Operatorem jest Staked Casino N.V. z siedzibą przy Dr. M.J. Hugenholtzweg w Willemstad, a nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao. Numer licencji to OGL/2016/3658/823, firma działa od 2016 roku.

Dlaczego mój dokument został odrzucony i co mam teraz zrobić?+

Najczęściej powód jest techniczny: rozmyte zdjęcie, przycięta krawędź albo zasłonięte dane. Wyślij ponownie czytelny skan na [email protected] i dopisz, którego dokumentu dotyczy sprawa, a zespół wróci z konkretną wskazówką.

Zmieniłem nazwisko. Czy dokumenty muszą być wystawione na nowe dane?+

Tak, dane na koncie i na dokumencie muszą się zgadzać. Wyślij skan dokumentu z nowym nazwiskiem oraz krótką informację o zmianie, a zespół weryfikacji zaktualizuje wpis.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów z telefonu zamiast skanów?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli jest ostre i obejmuje cały dokument. Zadbaj o równe światło, brak odblasków i brak palców na kadrze, a plik wyślij w formacie, który otwiera się bez problemu.

Czy po jakimś czasie poprosicie mnie o te same dokumenty ponownie?+

Zwykle nie, bo zaakceptowana weryfikacja zostaje na koncie. Ponowna prośba zdarza się, gdy wygasł dokument, zmieniły się Twoje dane albo wymaga tego rutynowa kontrola AML prowadzona przez operatora.